Доставка и оплата

В этом разделе указана вся информация о доставке по разным направлениям, оплате заказа, а также о возврате товара.

Доставка по г. Саки

Доставка товаров по городу Саки осуществляется БЕСПЛАТНО, при заказе от 5000 руб. При меньшем заказе доставка составляет 150 руб. Доставка производиться до подъезда. Проверка комплектации товара и товарно-денежный обмен производятся у автомобиля курьера.

Так же Вы можете самостоятельно забирать заказанные товары из нашего розничного магазина в городе Саки, предварительно оговорив время с нашим менеджером.

Доставка по Республике Крым и близлежащим областям России

Стоимость доставки заказов определяется согласно тарифов транспортной компании.
Заказы, сделанные до 12:00, мы отправляем на следующий рабочий день.
Перед отправкой, заказанный Вами товар осматривают на предмет повреждений, заполняют гарантийный талон и другие соответствующие документы.
Отправляемый Вам заказ мы страхуем на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. Так что Вы можете быть спокойны за сохранность заказа. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки.
Внимание! Проверку заказа на предмет целостности упаковки мы рекомендуем осуществлять на месте – в отделении службы доставки в Вашем городе.
В случае обнаружения внешних повреждений упаковки требуйте от работников филиала доставки задокументировать это!

Наличная оплата

Оплата при доставке курьером (по г. Саки и Сакскому району)

Наши курьеры доставят Ваш заказ, предварительно оговорив время и сроки. Оплата покупки возможна как через курьера, так и в представительстве магазина. Расчет происходит через продавца-консультанта или менеджера. При этом стоимость заказа равна стоимости товара, указанного на сайте. Адреса и график работы розничного магазина Вы можете посмотреть на странице «Контакты». При вручении товара курьер в обязательном порядке предоставит вам чек и заполненный гарантийных талон (в случае, если товар сопровождается им).

Безналичная оплата

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина электронной почтой вышлет Вам счет, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром. Если у вас настроен электронный документооборот (ЭДО), то мы можем осуществить продажу этим путем, предварительно обменявшись приглашениями либо настроив роуминг между нашими операторами.

Порядок возврата товара

Вся информация о возврате товара

В случае, когда товар надлежащего качества приобретен в розничном магазине, либо интернет-магазине.
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Данные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 , обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

В случае, когда товар ненадлежащего качества приобретен в розничном магазине, либо интернет-магазине.
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей. Для этого можете обратиться в наш сервисный центр либо авторизированный сервисный цент производителя. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. № 924 , то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

— обнаружен существенный недостаток;
— нарушены сроки устранения недостатков;
— товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Условия гарантийного сервисного обслуживания

Изделие принимается для сервисного и гарантийного ремонта, а также в случае замены, только в полной комплектации (само устройство, драйверы, шлейфы, кабели, переходники, документация, оригинальная упаковка) и при предъявление гарантийного талона. Если с изделием клиенту был выдан фирменный гарантийный талон – его предъявление обязательно, в случае утраты фирменного гарантийного талона изделие по данному талону не обслуживается по гарантии.

Действие гарантии не распространяется на: расходные материалы (картриджи, чернильницы, печатающие головки и т.д.), элементы питания, комплекты принадлежностей (фильтры, коврики, переходники, кабели, компакт — диски), если иное явно не предусмотрено гарантийной политикой производителя.

Гарантийный ремонт не производится и изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

  • отсутствие предусмотренного серийного номера, со стертым либо переклеенным серийным номером;
  • изделие имеет механические, термические, химические или электрические повреждения;
  • изделие имеет повреждения, вызванные несоответствием стандартов параметров питающих сетей и других подобных внешних факторов;
  • Неисправность компакт-приводов, вызванная рассыпавшимися дисками;
  • изделие имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, насекомых;
  • изделие имеет повреждение, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними факторами (скачок напряжения в электрической сети, гроза и др.), а также несчастными случаями;
  • изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
  • изделие использовалось не по назначению;
  • при использовании в изделии нестандартных или неоригинальных запчастей и расходных материалов;
  • при нарушении гарантийных пломб, стикеров производителя, продавца, поставщика.

Продавец не несет ответственности за некорректную работу нелицензионных программных средств.

Гарантийные условия не предусматривают профилактическое обслуживание и замену расходных материалов.

Доставка неисправных изделий в сервисный центр и обратно осуществляется покупателем.

В связи малым количеством либо с отсутствием официальных авторизованных сервисных центров некоторых производителей на территории Крыма, сроки обслуживания могут превышать 45 дней, так как доставка таких товаров в эти АСЦ занимает от 5 до 10 рабочих дней. Мы стараемся максимально оперативно за свой счет доставить их в АСЦ и обратно, проконтролировать и проверить качество выполненных гарантийных работ в нашем сервисном центре.